Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, việc biết thêm một ngoại ngữ là một lợi thế lớn, đặc biệt là tiếng Trung. Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế Trung Quốc, nhiều doanh nghiệp Trung Quốc đang mở rộng ra thế giới, và nhu cầu tuyển dụng nhân sự biết tiếng Trung ngày càng tăng cao. Do đó, việc chuẩn bị kỹ năng phỏng vấn xin việc bằng tiếng Trung trở nên vô cùng quan trọng đối với những ai muốn nắm bắt cơ hội nghề nghiệp này.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, việc biết thêm một ngoại ngữ là một lợi thế lớn, đặc biệt là tiếng Trung. Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế Trung Quốc, nhiều doanh nghiệp Trung Quốc đang mở rộng ra thế giới, và nhu cầu tuyển dụng nhân sự biết tiếng Trung ngày càng tăng cao. Do đó, việc chuẩn bị kỹ năng phỏng vấn xin việc bằng tiếng Trung trở nên vô cùng quan trọng đối với những ai muốn nắm bắt cơ hội nghề nghiệp này.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử là những yếu tố quan trọng trong một cuộc phỏng vấn bằng tiếng Nhật. Bạn nên luyện tập nói tiếng Nhật và giao tiếp với người Nhật để cải thiện khả năng của mình. Ngoài ra, bạn cũng cần phải rèn luyện kỹ năng ứng xử phù hợp trong môi trường công sở và giữ thái độ tự tin khi gặp khó khăn.
Lưu ý: Nhà tuyển dụng quan tâm đến khả năng của ứng viên trong việc quản lý công việc, đối phó với áp lực cao, và xử lý nhiều nhiệm vụ đồng thời trong môi trường khách sạn.
Gợi ý trả lời: During busy times, I efficiently handle check-in and check-out procedures by using a streamlined process and prioritizing guest needs. I am skilled in using the hotel's reservation system to expedite the process and maintain accuracy.
(Trong thời gian bận rộn, tôi xử lý hiệu quả các thủ tục nhận phòng và trả phòng bằng cách sử dụng quy trình hợp lý hóa và ưu tiên các nhu cầu của khách. Tôi có kỹ năng sử dụng hệ thống đặt phòng của khách sạn để đẩy nhanh quá trình và duy trì độ chính xác.)
Lưu ý: Nhà tuyển dụng muốn đánh giá khả năng của bạn trong việc giao tiếp và giải quyết các tình huống liên quan đến khách hàng.
Gợi ý trả lời: I have extensive experience in handling guest inquiries, requests, and complaints with professionalism and empathy. I actively listen to guests, address their concerns promptly, and strive to exceed their expectations to ensure a positive experience.
(Tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc xử lý các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và đồng cảm. Tôi tích cực lắng nghe khách hàng, nhanh chóng giải quyết các mối quan tâm của họ và cố gắng vượt quá mong đợi của họ để đảm bảo trải nghiệm tích cực.)
Gợi ý trả lời: To provide excellent customer service, I focus on attentiveness, approachability, and personalized service. I anticipate guest needs, offer recommendations for local attractions and dining options, and ensure that guests feel valued and well-cared for during their stay.
(Để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, tôi tập trung vào sự chu đáo, khả năng tiếp cận và dịch vụ được cá nhân hóa. Tôi phỏng đoán nhu cầu của khách, đưa ra các đề xuất về các điểm tham quan và lựa chọn ăn uống tại địa phương, đồng thời đảm bảo rằng khách cảm thấy được trân trọng và được chăm sóc chu đáo trong thời gian lưu trú.)
Lưu ý: Nhà tuyển dụng muốn đảm bảo rằng ứng viên có kiến thức cơ bản về hệ thống đặt phòng và quản lý đặt phòng để thực hiện các tác vụ liên quan.
Gợi ý trả lời: I am well-versed in using various hotel reservation systems to manage room bookings efficiently. I regularly update room availability, allocate appropriate room types, and handle last-minute changes or cancellations professionally.
(Tôi thành thạo trong việc sử dụng các hệ thống đặt phòng khách sạn khác nhau để quản lý việc đặt phòng một cách hiệu quả. Tôi thường xuyên cập nhật tình trạng phòng trống, phân bổ các loại phòng phù hợp và xử lý các thay đổi hoặc hủy phòng vào phút cuối một cách chuyên nghiệp.)
Lưu ý: Nhà tuyển dụng quan tâm đến khả năng của bạn trong việc đảm bảo tính bảo mật và an toàn của thông tin khách hàng và các vật phẩm giá trị trong khách sạn.
Gợi ý trả lời: I take guest confidentiality and security seriously. I am diligent in safeguarding guest information and valuables, ensuring that only authorized personnel have access to sensitive data and maintaining a secure environment for guests.
(Tôi rất coi trọng tính bảo mật và an ninh của khách. Tôi cố gắng bảo vệ thông tin và vật có giá trị của khách, đảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm và duy trì một môi trường an toàn cho khách.)
50+ CÂU HỎI PHỎNG VẤN TIẾNG ANH THƯỜNG GẶP
50+ CÂU HỎI NÊN HỎI NHÀ TUYỂN DỤNG KHI PHỎNG VẤN
Ứng viên bước chân vào ngành nghề để đi ứng tuyển, chắc chắn ít hay nhiều sẽ có mục tiêu nhất định để làm động lực vươn lên. Do đó, nhà tuyển dụng sẽ có thể khai thác ý này với các câu như:
Mục tiêu nghề nghiệp lâu dài của anh/chị là gì?
あなたの長期的なキャリア目標は何ですか? Không một nhà tuyển dụng nào đánh giá cao ứng cử viên không có mục tiêu trong nghề nghiệp. Điều đó thể hiện sự vô định và không rõ ràng với chính bản thân mình trong tương lai. Nếu bạn không có mục tiêu xa hơn, bạn có thể nêu lên mục tiêu ngắn hạn hay list các công việc bạn cần đạt được trong thời gian sắp tới để có thể hỗ trợ công việc của bạn tốt hơn.
Tại sao anh/chị lại chọn ngành nghề này?
なぜこの職業を選んだのですか?Nếu đã chọn ngành nghề này từ ban đầu và theo đuổi nó đến cùng mà không chuyển nghề khác, bạn nên cho thấy sự quyết tâm trong mắt nhà tuyển dụng. Bằng cách cung cấp cho nhà tuyển dụng những lý do thực tế và cụ thể để chứng minh sự quan tâm và đam mê của mình với ngành nghề này. Ngoài ra, bạn có thể kết hợp với những kinh nghiệm hoặc dự án đã từng tham gia liên quan đến ngành nghề này để làm cho câu trả lời của mình thêm thuyết phục.
Trong cuộc phỏng vấn bằng tiếng Nhật, nhà tuyển dụng sẽ hỏi về các thông tin cơ bản và kinh nghiệm của bạn. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về bản thân ứng viên trong cuộc phỏng vấn tiếng Nhật mà bạn cần tham khảo:
これまでの学歴や職歴について教えてください。 (Xin hãy giới thiệu về học vấn và kinh nghiệm làm việc của bạn.)
Đây chắc hẳn là một câu hỏi không thể thiếu ở bất kỳ cuộc phỏng vấn nào, góp phần giúp nhà tuyển dụng có thể hiểu ứng cử viên rõ hơn, tìm người đúng với vị trí mà công ty đang tuyển. Lời giới thiệu đầu tiên của bạn cần trôi chảy và nêu bật lên cá tính cũng như con người của bạn. Lưu ý nhỏ đó là không nên thể hiện quá tự cao hay kiêu ngạo, vì người Nhật Bản khá khiêm tốn, khiêm nhường.
Tại sao anh/chị lại ứng tuyển vào công ty chúng tôi?
当社の求人に応募した理由は何ですか。 (Tại sao anh/chị lại ứng tuyển vào công ty chúng tôi?)
Đánh vào tâm lý của nhà tuyển dụng, không những tìm ứng viên đảm nhận tốt vị trí này mà họ còn muốn thấy khát vọng của bạn khi vào công ty. Môi trường công ty của họ có thể giúp được gì, học hỏi được gì và thăng tiến như thế nào cho ứng viên trong tương lai.
Đối với những người có năng lực và kinh nghiệm trong việc sử dụng tiếng Nhật, phỏng vấn bằng tiếng Nhật là một cơ hội tuyệt vời để thể hiện khả năng giao tiếp và hiểu biết của mình về ngôn ngữ này. Việc thành thạo tiếng Nhật chứng tỏ bạn là một ứng viên có trình độ ngoại ngữ cao và sẵn sàng làm việc trong môi trường quốc tế.
Đối với những ứng viên không phải là người bản xứ, phỏng vấn bằng tiếng Nhật có thể đem lại nhiều khó khăn trong việc diễn đạt ý tưởng và giao tiếp với người bản địa. Dưới đây là những khó khăn thường gặp khi phỏng vấn bằng tiếng Nhật:
Nhật Bản là một trong những quốc gia có nền kinh tế phát triển và công ty tại đây yêu cầu các nhân viên có trình độ tiếng Nhật tốt. Do đó, nếu bạn có thể giao tiếp bằng tiếng Nhật tốt, điều này có thể giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng, thể hiện tinh thần học hỏi và tăng cơ hội được nhận vào làm việc tại các công ty Nhật Bản.